Info utili

Useful information

Info utili

Abbiamo raccolto tutte le informazioni utili per aiutarti a organizzare il tuo soggiorno in modo semplice e sereno.
In questa sezione troverai le risposte alle domande più frequenti sul campeggio, sulle piazzole, sui servizi e sulle modalità di richiesta.

Consulta le voci qui sotto e, per qualsiasi ulteriore necessità, non esitare a contattarci, saremo felici di aiutarti.

We have gathered all the useful information to help you organize your stay in a simple and stress-free way.
In this section you will find answers to the most frequently asked questions about the campsite, the pitches, the services, and the request procedures.

Check the items below and, for any further needs, do not hesitate to contact us we will be happy to help you.

Nel nostro camping puoi scegliere la soluzione più adatta al tuo stile di vacanza, tra il comfort dei bungalow e la libertà delle piazzole per tende e camper.

I bungalow rappresentano la scelta ideale per chi desidera un soggiorno all’insegna della comodità, con ambienti accoglienti e funzionali, perfetti per rilassarsi e vivere il mare in totale tranquillità.

Le piazzole, immerse nell’atmosfera naturale del campeggio, sono pensate per ospitare tende, camper e roulotte, offrendo lo spazio e i servizi necessari per una vacanza autentica, a contatto con la natura, senza rinunciare alla praticità.

Qualunque sia la tua scelta, potrai vivere un’esperienza piacevole e rigenerante, con tutti i servizi del camping a tua disposizione.

Prenotare il tuo soggiorno è semplice e veloce.

Per i bungalow, puoi effettuare la prenotazione direttamente online tramite il nostro sito, seguendo una procedura intuitiva e guidata. Ti basterà inserire le date del soggiorno, il numero di ospiti e le informazioni richieste per verificare la disponibilità e completare la prenotazione in pochi passaggi, in modo sicuro e immediato. I bungalow sono prenotabili per un soggiorno minimo di 7 notti e massimo di 21 notti, con check-in e check-out previsti esclusivamente nella giornata di sabato, così da garantire la migliore organizzazione e qualità del servizio.

Per le piazzole, invece, è possibile inviare una richiesta compilando l’apposito modulo di contatto con le date e tutte le informazioni utili. Il nostro staff verificherà la disponibilità e ti risponderà nel minor tempo possibile, fornendoti tutti i dettagli necessari e la soluzione più adatta alle tue esigenze.

È inoltre possibile prenotare il tuo soggiorno direttamente inviando una mail all'indirizzo info.newcampingfracavilla@gmail.com oppure telefonicamente al numero +39 329 918 9500.

Il nostro obiettivo è offrirti supporto in ogni fase, per aiutarti a organizzare la tua vacanza in modo semplice e sereno.

Dopo aver prenotato un bungalow tramite il sito, ti verrà richiesto di versare un acconto pari al 30% dell’importo totale oppure, se preferisci, l’intero importo del soggiorno. Il pagamento viene gestito tramite la piattaforma sicura di Stripe, che garantisce la massima protezione dei dati e delle transazioni.

Una volta completata la procedura, la prenotazione verrà ricevuta dal nostro staff e verificata. In seguito alla conferma, riceverai una email di conferma ufficiale con tutti i dettagli del tuo soggiorno.

Nel caso in cui, per motivi organizzativi o di disponibilità, la prenotazione non possa essere confermata, il campeggio provvederà al rimborso completo dell’importo versato, che verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro 5–10 giorni dalla comunicazione di rifiuto.

Per quanto riguarda le piazzole, invece, la procedura è ancora più semplice: dopo aver inviato la richiesta tramite il modulo di contatto, verrai ricontattato direttamente dalla direzione per definire disponibilità, dettagli e modalità del soggiorno. Il pagamento verrà effettuato direttamente in campeggio il giorno del check-in, secondo gli accordi presi con l’amministrazione.

Il nostro staff resta sempre a disposizione per accompagnarti in ogni fase e garantirti un’esperienza chiara, sicura e senza pensieri.

Comprendiamo che a volte i programmi di viaggio possano cambiare.
Per questo desideriamo chiarire in modo semplice le condizioni relative all’annullamento della prenotazione.

In caso di cancellazione della prenotazione, la caparra versata non potrà essere rimborsata. Allo stesso modo, in caso di mancato check-in nel giorno previsto di arrivo, l’importo della caparra sarà trattenuto.

Qualora l’annullamento avvenga al momento dell’arrivo oppure durante il soggiorno già iniziato, sarà comunque richiesto il saldo dell’intero soggiorno prenotato, pari al 100% dell’importo pattuito.

In presenza di imprevisti, impedimenti o altre situazioni che non consentano di usufruire del soggiorno prenotato, la Direzione si riserva la possibilità di emettere un buono di pari valore rispetto all’importo versato. Il buono potrà essere utilizzato entro la stagione successiva a quella della prenotazione.

Il check-in è pensato per rendere l’arrivo semplice e senza stress.

È possibile effettuare il check-in online seguendo la procedura indicata nella mail ricevuta dopo la conferma della prenotazione da parte del camping. La procedura è semplice, veloce e sicura, e ti permette di ridurre al minimo i tempi in sede, così potrai iniziare subito a goderti la tua vacanza.

In alternativa, puoi sempre completare il check-in direttamente all’arrivo, che è possibile solo di sabato, dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 21:00. Il nostro staff sarà a tua disposizione per accoglierti e fornirti tutte le informazioni necessarie.

Il nostro campeggio si trova su Viale Francesco Paolo Tosti 202, Francavilla al Mare, (CH) 66023.

Gode di una posizione comoda e facilmente raggiungibile, ideale per chi arriva sia in auto che in camper. Situato vicino al mare e a tutti i principali collegamenti stradali, ti permette di iniziare la vacanza senza stress e con il massimo della praticità.

Per chi arriva in camper più alto di 3,10 m, è importante seguire un percorso alternativo: prendere l’uscita Francavilla Centro, proseguire verso Via della Rinascita (sottopasso alto 3,90 m) e, una volta arrivati sul lungomare, proseguire per circa 3 km verso sud fino al campeggio.

Il sottopasso vicino al campeggio, indicato con altezza massima 3,00 m, in realtà ha un’altezza effettiva di 3,15 m, permettendo il transito di molti mezzi standard.

Grazie a queste indicazioni, raggiungere il campeggio sarà semplice e sicuro, indipendentemente dal mezzo con cui arrivi.

Il nostro campeggio è pensato principalmente per famiglie, coppie e persone di tutte le età che desiderano trascorrere una vacanza in tranquillità, rilassandosi e allontanando lo stress della vita quotidiana. Qui troverai un ambiente accogliente, curato e armonioso, dove godere del mare, della natura e dei servizi del campeggio in tutta serenità.

Per garantire questa atmosfera, non è adatto a gruppi che cercano esclusivamente divertimento rumoroso o a chi desidera organizzare feste e movida all’interno del campeggio. Il nostro obiettivo è preservare un contesto di relax e benessere, così che ogni ospite possa vivere una vacanza piacevole e rigenerante.

In questo modo, chi sceglie il nostro campeggio sa di poter contare su un ambiente sereno, accogliente e rispettoso di tutti.

Di fronte al campeggio troverai il nostro ristorante Altroché Tapas & Drink, il nostro Bar e Ristorante di pesce fronte mare, aperto dalla colazione alla cena.

Un giardino con prato vero che affaccia direttamente sul mare vi accoglierà in un’atmosfera unica, dove natura e armonia si incontrano per regalarvi momenti indimenticabili.

Il ristorante accogliente e ben attrezzato, ideale per gustare piatti gustosi senza dover spostarti. Qui potrai assaporare specialità locali, piatti tradizionali e proposte adatte a grandi e bambini, sempre preparati con ingredienti freschi e di qualità.

Assolutamente si!

Nel nostro campeggio abbiamo rinnovato docce e servizi per offrirvi spazi confortevoli, puliti e pratici, dove prendervi cura di voi e della vostra famiglia in totale serenità.

A disposizione troverete bagni, docce, lavelli, nursery, lavanderia e una cabina bagno/doccia ampia e accessibile, dedicata a persone con disabilità.

Per noi il rispetto dell’ambiente è importante: per questo le docce calde funzionano con gettoni, un piccolo gesto che ci aiuta a ridurre gli sprechi e a prenderci cura insieme delle nostre risorse naturali.

Assolutamente !
Nel nostro campeggio puoi portare con te il tuo cucciolo a quattro zampe, così da vivere la vacanza insieme a tutta la famiglia.
Ci sono però delle cose da tenere a mente.
I cani possono accedere gratuitamente al campeggio, ma non hanno accesso alla spiaggia privata.
Gli animali domestici possono accedere nei tratti di spiaggia riportati dall'ordinanza comunale dalle ore 06:00 alle 09:00 e dalle ore 18:00 alle ore 21:00. Uno dei tratti destinati a tale fine si trova di fronte al campeggio.

Il nostro campeggio è attrezzato per rendere la tua vacanza comoda e piacevole, con servizi pensati per tutta la famiglia. Troverai un parcheggio interno sicuro e comodo, ideale per avere sempre la tua auto a portata di mano. Potrai esplorare il lungomare e i dintorni in libertà grazie al noleggio bici disponibile direttamente in campeggio. Per chi desidera restare connesso, offriamo un servizio Wi-Fi affidabile, senza rinunciare alla tranquillità della vacanza. E per i più piccoli, l’area giochi è il luogo perfetto dove divertirsi in sicurezza e fare nuove amicizie.

Grazie a questi servizi, ogni momento del tuo soggiorno sarà semplice e senza pensieri, così potrai goderti la vacanza al massimo.

At our campsite you can choose the solution that best suits your style of vacation, between the comfort of bungalows and the freedom of pitches for tents and campers.

The bungalows are the ideal choice for those who want a stay focused on comfort, with welcoming and functional spaces, perfect for relaxing and enjoying the sea in complete tranquility.

The pitches, immersed in the natural atmosphere of the campsite, are designed to accommodate tents, campers, and caravans, offering the space and services needed for an authentic holiday in contact with nature, without giving up practicality.

Whatever your choice, you will be able to enjoy a pleasant and rejuvenating experience, with all the campsite services at your disposal.

Booking your stay is simple and quick.

For the bungalows, you can book directly online through our website by following an intuitive and guided procedure. You simply need to enter the stay dates, the number of guests, and the required information to check availability and complete the reservation in just a few steps, safely and instantly. Bungalows can be booked for a minimum stay of 7 nights and a maximum of 21 nights, with check-in and check-out exclusively on Saturdays, in order to guarantee the best organization and quality of service.

For the pitches, instead, you can send a request by filling out the dedicated contact form with the dates and all the useful information. Our staff will check availability and respond as quickly as possible, providing you with all the necessary details and the solution that best suits your needs.

It is also possible to book your stay directly by sending an email to info.newcampingfracavilla@gmail.com or by phone at +39 329 918 9500.

Our goal is to support you at every stage and help you organize your vacation in a simple and stress-free way.

After booking a bungalow through the website, you will be asked to pay a deposit equal to 30% of the total amount, or, if you prefer, the full amount of the stay. The payment is handled through the secure Stripe platform, which guarantees maximum protection of data and transactions.

Once the procedure is completed, the reservation will be received and verified by our staff. After confirmation, you will receive an official confirmation email with all the details of your stay.

If, for organizational reasons or availability issues, the reservation cannot be confirmed, the campsite will provide a full refund of the amount paid, which will be credited back to the same payment method used within 5–10 days from the notification of refusal.

For the pitches, the procedure is even simpler: after sending the request through the contact form, you will be contacted directly by the management to define availability, details, and the arrangements for the stay. Payment will be made directly at the campsite on the day of check-in, according to the agreements made with the administration.

Our staff is always available to guide you through every step and ensure a clear, secure, and worry-free experience.

We understand that travel plans can sometimes change.
For this reason, we would like to clearly explain the conditions related to reservation cancellations.

In case of reservation cancellation, the deposit paid cannot be refunded. Likewise, in the event of a no-show on the scheduled day of arrival, the deposit amount will be retained.

If the cancellation occurs at the time of arrival or during a stay that has already begun, the full balance of the entire booked stay will still be required, equal to 100% of the agreed amount.

In the presence of unforeseen events, obstacles, or other situations that prevent you from using the booked stay, the Management reserves the right to issue a voucher equal to the amount paid. The voucher can be used within the season following the original reservation.

Check-in is designed to make your arrival simple and stress-free.

You can complete the check-in online by following the procedure indicated in the email you will receive after the campsite confirms your reservation. The process is simple, quick, and secure, and it allows you to minimize the time spent on site so you can start enjoying your vacation right away.

Alternatively, you can always complete the check-in directly upon arrival, which is possible only on Saturdays, from 9:00 to 13:30 and from 16:00 to 21:00. Our staff will be available to welcome you and provide you with all the necessary information.

Our campsite is located at Viale Francesco Paolo Tosti 202, Francavilla al Mare, (CH) 66023.

It enjoys a convenient and easily accessible location, ideal for those arriving both by car and by camper. Situated close to the sea and to all the main road connections, it allows you to start your vacation without stress and with maximum convenience.

For those arriving with a camper higher than 3.10 m, it is important to follow an alternative route: take the Francavilla Centro exit, continue towards Via della Rinascita (underpass height 3.90 m) and, once you reach the seafront, continue for about 3 km south until you reach the campsite.

The underpass near the campsite, marked with a maximum height of 3.00 m, actually has an effective height of 3.15 m, allowing the passage of many standard vehicles.

Thanks to these directions, reaching the campsite will be simple and safe, regardless of the vehicle you arrive with.

Our campsite is mainly designed for families, couples, and people of all ages who wish to spend a peaceful vacation, relaxing and leaving behind the stress of everyday life. Here you will find a welcoming, well-kept, and harmonious environment where you can enjoy the sea, nature, and the campsite services in complete serenity.

To maintain this atmosphere, it is not suitable for groups looking exclusively for loud entertainment or for those who wish to organize parties and nightlife within the campsite. Our goal is to preserve a setting of relaxation and well-being, so that every guest can enjoy a pleasant and rejuvenating holiday.

In this way, those who choose our campsite know they can count on a peaceful, welcoming, and respectful environment for everyone.

In front of the campsite, you will find our restaurant Altroché Tapas & Drink, our sea-view Bar and Seafood Restaurant, open from breakfast to dinner.

A garden with real grass overlooking the sea will welcome you in a unique atmosphere, where nature and harmony come together to offer you unforgettable moments.

The restaurant is cozy and well-equipped, ideal for enjoying delicious dishes without having to move. Here you can savor local specialties, traditional dishes, and options suitable for both adults and children, always prepared with fresh, high-quality ingredients.

Absolutely yes!

At our campsite, we have renovated showers and facilities to offer you comfortable, clean, and practical spaces where you can take care of yourself and your family in complete peace of mind.

Available for you are toilets, showers, sinks, nursery, laundry, and a large bath/shower cabin accessible to people with disabilities.

For us, respecting the environment is important: that’s why the hot showers work with tokens, a small gesture that helps us reduce waste and take care of our natural resources together.

Absolutely yes!
At our campsite, you can bring your four-legged friend, so you can enjoy the holiday together with the whole family.
There are, however, a few things to keep in mind.
Dogs can enter the campsite for free, but they do not have access to the private beach.
Pets are allowed on the beach sections indicated by the municipal ordinance from 6:00 AM to 9:00 AM and from 6:00 PM to 9:00 PM. One of these designated sections is located directly in front of the campsite.

Our campsite is equipped to make your holiday comfortable and enjoyable, with services designed for the whole family. You will find a safe and convenient internal parking, ideal for keeping your car always close at hand. You can explore the seafront and surrounding areas freely thanks to the bike rental available directly at the campsite. For those who wish to stay connected, we offer a reliable Wi-Fi service, without giving up the peace of your holiday. And for the little ones, the play area is the perfect place to have fun safely and make new friends.

Thanks to these services, every moment of your stay will be simple and worry-free, so you can enjoy your holiday to the fullest.